¿Sabías que el 75% de los profesionales afirma tener un mal recuerdo de su periodo de incorporación a su nueva empresa? La inducción de personal, más conocida como proceso de onboarding, es crucial para el éxito de cualquier empresa. Una buena técnica de onboarding no solo permite a los empleados sentirse bienvenidos y preparados para su trabajo, sino que también ayuda a retener a los mejores talentos en el largo plazo. En este artículo, exploraremos las mejores prácticas y técnicas de onboarding para asegurarte de que tus nuevos empleados tengan una experiencia exitosa y positiva en sus comienzos en la empresa.
¿Qué es el onboarding?
Antes de adentrarnos en las técnicas, es importante entender qué es el onboarding. En resumen, el onboarding es el proceso de integración de un nuevo empleado a una organización. El objetivo es que el empleado se sienta bienvenido, preparado y motivado para comenzar a trabajar. El onboarding incluye no solo la capacitación en el trabajo en sí, sino también la presentación de la cultura, valores y objetivos de la empresa.
El onboarding es esencial porque establece las expectativas iniciales del nuevo empleado y sienta las bases para su éxito futuro en la organización. Si se hace bien, el onboarding ayuda a los nuevos empleados a sentirse valorados y comprometidos con su trabajo, aumentando así la probabilidad de que permanezcan en la empresa y contribuyan positivamente a la misma.
¿En qué consisten las técnicas de onboarding?
Las técnicas de onboarding son un conjunto de estrategias y prácticas utilizadas por las empresas para integrar a los nuevos empleados en la organización. El objetivo del onboarding es ayudar a los nuevos empleados a adaptarse rápidamente a su nuevo entorno de trabajo, comprender su rol en la empresa y convertirse en miembros productivos lo más pronto posible.
La implementación de técnicas de onboarding eficaces puede ser beneficiosa tanto para los empleados como para la empresa. Los nuevos empleados se sienten más cómodos y seguros en su nuevo entorno de trabajo, lo que reduce el estrés y la ansiedad asociados con la transición a un nuevo trabajo. Para la empresa, significa mayor retención del talento y lograr que el nuevo empleado aporte un mayor potencial desde el primer momento al sentirse acogido por su nueva compañía.
Las 10 principales técnicas de onboarding que podemos aplicar en nuestra empresa:
1. Planificación anticipada
La planificación anticipada es clave para el éxito del onboarding. Antes de que el nuevo empleado comience a trabajar, es importante que haya un plan claro y estructurado para su integración. Este plan debe incluir información detallada sobre la compañía, sus valores y cultura, así como también las expectativas del trabajo y la capacitación.
2. Comenzar antes de la fecha de inicio
El proceso de onboarding debe comenzar antes de que el nuevo empleado comience su trabajo. La empresa debe proporcionar al nuevo empleado información detallada sobre su papel y responsabilidades antes de su fecha de inicio. Esto ayuda al nuevo empleado a comprender mejor lo que se espera de él y a prepararse para su nuevo trabajo.
3. Presentación de la empresa y su cultura
Es importante que el nuevo empleado tenga una comprensión clara de la empresa y su cultura. Esto puede incluir una presentación detallada de la historia de la empresa, su misión y visión, y los valores fundamentales. La presentación de la cultura de la empresa puede incluir reuniones con los gerentes de cada departamento, para que el nuevo empleado pueda conocer a sus colegas y compañeros de trabajo.
4. Capacitación estructurada
La capacitación es fundamental en el proceso de onboarding. Debe haber un plan claro y estructurado para la capacitación, que incluya los objetivos de la capacitación, los temas a cubrir, y el cronograma. La capacitación debe ser interactiva y práctica, para que el nuevo empleado pueda poner en práctica lo aprendido en su trabajo diario.
5. Asignar un mentor o coach de onboarding
Asignar un mentor a los nuevos empleados puede ayudarles a sentirse más cómodos y bienvenidos en su nuevo entorno de trabajo. Este mentor o coach puede proporcionar orientación y apoyo a los nuevos empleados, ayudándoles a navegar en la empresa y en su nuevo rol. Es importante que la figura de mentor la ejerza un compañero o responsable con experiencia en la empresa y que pertenezca al menos al mismo departamento que la persona que se va a incorporar.
6. Proporcionar una descripción clara del trabajo
Es importante proporcionar al nuevo empleado una descripción clara de su trabajo y de las expectativas de la empresa en cuanto a su desempeño. Esto ayuda al nuevo empleado a comprender lo que se espera de él y a establecer objetivos claros para su éxito futuro en la empresa.
7. Ofrecer una visita guiada por la empresa
Una visita guiada por la empresa es una buena manera de ayudar a los nuevos empleados a familiarizarse con su nuevo entorno de trabajo. Esto incluye la presentación de sus colegas y de los diferentes departamentos y áreas de la empresa. Una visita guiada también puede ayudar al nuevo empleado a comprender mejor la cultura y los valores de la empresa.
8. Proporcionar entrenamiento en habilidades y sistemas de la empresa
Es importante proporcionar a los nuevos empleados el entrenamiento necesario en habilidades y sistemas de la empresa. Esto incluye cualquier software o tecnología que se utilice en la empresa, así como cualquier habilidad específica que el nuevo empleado necesite para su trabajo. El entrenamiento debe ser detallado y proporcionar suficiente tiempo para la práctica.
9. Proporcionar retroalimentación regular
Es importante proporcionar retroalimentación regular a los nuevos empleados. Esto les ayuda a saber cómo están progresando en su trabajo y a hacer ajustes si es necesario. La retroalimentación también puede ayudar a los empleados nuevos a sentirse valorados y a mantenerse comprometidos con su trabajo. Podemos establecer reuniones periódicas para que, preferiblemente el mentor, de este feedback al nuevo empleado. El proceso de onboarding puede durar unos días o semanas, pero debemos programar estas reuniones para conocer en qué estado se encuentra el nuevo empleado al mes de unirse a la empresa, a los 3 meses, al medio año, por ejemplo.
10. Celebrar el éxito
Es importante celebrar los éxitos de los nuevos empleados durante el proceso de onboarding. Esto les ayuda a sentirse valorados y apreciados por su trabajo, y les motiva a seguir dando lo mejor de sí.
Sobre el autor
Periodista Digital aficionada al mundo de la tecnología y de la comunicación.
