Iniciar un nuevo trabajo es a menudo una mezcla de emoción y nerviosismo. La mayoría de las personas sienten ansiedad al enfrentarse a nuevos desafíos y entornos laborales. Durante este período crucial, la orientación y el apoyo de los compañeros se convierten en elementos clave para una transición exitosa. Reconociendo la importancia de estas interacciones, el buddy program emerge como una solución diseñada para mejorar la experiencia de incorporación y acelerar la productividad del nuevo talento.
¿Qué es un buddy program?
Un programa de buddy en el ámbito empresarial es una estrategia de onboarding que asigna a un empleado con experiencia en la empresa para asistir a un recién llegado. Esta figura de «buddy» actúa como un mentor o guía, brindando apoyo personalizado y orientación en los primeros pasos del nuevo empleado en la empresa. La idea central es ofrecer un punto de contacto amigable y conocedor, que pueda facilitar la integración en la cultura y procesos de la empresa.
Este programa se extiende más allá del simple intercambio de información práctica; se trata de fomentar una sensación de pertenencia y comodidad, permitiendo una adaptación más rápida y eficaz.
¿Por qué es importante contar con un buddy program?
El programa de buddy no solo mejora la experiencia de los nuevos empleados, sino que también aporta beneficios a la propia empresa. Una de sus mayores ventajas es la mejora en la integración del empleado. Al tener un punto de contacto dedicado, los recién llegados pueden aclimatarse más rápidamente al entorno laboral, lo que reduce el estrés y mejora su confianza. Eso se verá reflejado en una mayor productividad del nuevo trabajador en un menor periodo de tiempo.
Este programa también juega un papel crucial en la retención de talento. Los empleados que experimentan un proceso de incorporación sólido y acogedor tienen más probabilidades de sentirse comprometidos y satisfechos con su nuevo trabajo, lo que reduce las tasas de rotación.
Además, los buddies actúan como canales de comunicación informales pero esenciales, ofreciendo una perspectiva interna sobre las políticas y la cultura de la empresa, lo que es invaluable para los nuevos empleados. Estos intercambios fomentan un entorno laboral más abierto y colaborativo, reforzando la cultura corporativa.
Finalmente, el programa de buddy beneficia también a los empleados existentes, permitiéndoles desarrollar habilidades de mentoría y liderazgo. Este aspecto del programa contribuye al desarrollo profesional continuo de los empleados, incentivando un ciclo positivo de aprendizaje y crecimiento dentro de la empresa.
3 pasos para desarrollar un buddy program eficaz
La dinámica a la hora de realizar un buddy program puede cambiar según la empresa y al sector al que pertenezca. Aun así, existen tres pilares fundamentales en los que debe basarse este programa que tanto ayuda a mejorar los onboardings. ¡Toma nota!
Selección y formación
Elige cuidadosamente a los empleados que actuarán como mentores, enfocándote en aquellos con excelentes habilidades de comunicación y un profundo conocimiento de la empresa. Idealmente, deben ser personas con experiencia, buen conocimiento de la empresa y habilidades interpersonales fuertes.
Definición de objetivos y expectativas
Establece claramente las responsabilidades y duración del programa, asegurando que los buddies proporcionen la orientación y el apoyo necesarios. Es muy importante que el nuevo empleado tenga claro qué se espera de él en su puesto.
Retroalimentación y evaluación del programa
Evalúa periódicamente el programa para mantener su relevancia y efectividad, utilizando la tecnología para simplificar el seguimiento.
Puedes emplear un software de RRHH que ayude con el proceso de onboarding y la automatización de tareas.
Esta evaluación también puede incluir reuniones regulares con los recursos humanos para discutir el progreso y cualquier ajuste necesario en el programa. El feedback de los nuevos empleados sobre su experiencia con el programa es vital para su mejora continua.
Ejemplos prácticos donde realizaron buddy program
Si quieres inspirarte, hemos recopilado algunos ejemplos de grandes compañías para que puedas ver cómo puede integrarse este tipo de programa en tu empresa.
Programa de mentoría de Microsoft
En Microsoft, el programa de buddy no solo se enfoca en la integración, sino también en el desarrollo profesional a largo plazo. Los nuevos empleados son emparejados con mentores más experimentados que les proporcionan orientación sobre la cultura de la empresa, desarrollo de habilidades técnicas y asesoramiento de carrera. Este enfoque garantiza no solo una integración suave, sino también un desarrollo continuo del empleado.
Iniciativa de compañeros de Salesforce
Salesforce utiliza un buddy program donde los nuevos empleados son emparejados con compañeros de diferentes departamentos. Esto les permite obtener una perspectiva más amplia de la empresa y fomenta la colaboración interdepartamental. Los buddies ayudan a los recién llegados a navegar en la cultura de la empresa, establecer redes profesionales y a aclimatarse a sus nuevos roles.
Programa de acogida de Zappos
Zappos es conocido por su enfoque cultural único. Su programa de buddy incluye actividades grupales y retos que fomentan la integración y la diversión en el trabajo. Los nuevos empleados son emparejados con colegas de su equipo que les ayudan a entender los valores de la empresa y a integrarse en su peculiar ambiente laboral.
Sistema de Integración de HubSpot
En HubSpot, el programa de buddy se centra en la integración cultural y en el aprendizaje del conjunto de herramientas y software específicos de la empresa. Los nuevos empleados reciben apoyo continuo de sus compañeros, quienes les ayudan a entender las mejores prácticas en la utilización de las herramientas y tecnologías propias de HubSpot.
Sobre el autor
Periodista Digital aficionada al mundo de la tecnología y de la comunicación.
