El acoso en el trabajo, también llamado mobbing laboral, es una situación que pueden atravesar los trabajadores en una empresa. Ante ello, la compañía y su departamento de RRHH deben estar preparados para saber cómo actuar siguiendo una serie de pasos. En este artículo te contamos cómo gestionar el mobbing, además de qué medidas se pueden realizar para su prevención.
¿Qué es el mobbing laboral?
El mobbing laboral es una forma de acoso psicológico que se produce en el lugar de trabajo y que puede tener graves consecuencias para la salud y el bienestar de las personas afectadas. Puede ser ejercido por una o varias personas a otro trabajador o grupo de empleados realizando un comportamiento abusivo con ellos. El mobbing puede incluir cualquier tipo de acoso, además de aislamiento social, la exclusión en decisiones, negación de oportunidades, entre otros comportamientos abusivos.
Para la persona que lo sufre, el mobbing laboral puede tener graves consecuencias para la salud física y mental de las personas que lo sufren, incluyendo trastornos mentales, trastornos del sueño, trastornos cardiovasculares y otros problemas de salud. También puede tener un impacto negativo en la productividad de la empresa y en el ambiente de trabajo en general.
Por ello es tan importante en las empresas tomar medidas para prevenir el mobbing laboral y proteger a las personas que pueden ser víctimas de este tipo de comportamiento abusivo.
¿Qué dice la normativa sobre el mobbing?
El mobbing laboral está prohibido en muchos países por ley y puede ser objeto de una denuncia penal o civil. Sin embargo, la definición exacta de lo que constituye el mobbing laboral y las sanciones aplicables pueden variar según el lugar. En otros países, el mobbing laboral puede ser considerado una violación de los derechos humanos o una forma de discriminación.
En España, el mobbing laboral está prohibido por ley y puede ser objeto de una denuncia penal o civil. Según la Ley de Prevención de Riesgos Laborales. En la normativa el mobbing laboral se define como «el conjunto de acciones u omisiones, realizadas de manera prolongada y sistemática, con el objeto de acosar, hostigar o menospreciar a un trabajador, afectando gravemente a su salud psicológica y a su integridad física».
La ley española también establece que las empresas y los empleadores tienen la obligación de adoptar medidas para prevenir el acoso y el hostigamiento en el lugar de trabajo y de establecer procedimientos para investigar y resolver cualquier queja o denuncia de acoso o hostigamiento.
Medidas de las empresas para prevenir el mobbing
Hay varias medidas que las empresas y los empleadores pueden tomar para prevenir el mobbing laboral y proteger a sus empleados de este tipo de comportamiento abusivo:
Establecer políticas y procedimientos claros
Las empresas deben establecer políticas y procedimientos claros para abordar el acoso y el hostigamiento en el lugar de trabajo. Estas políticas deben estar disponibles para todos los empleados y deben ser fácilmente accesibles.
Promover un ambiente de trabajo respetuoso y equitativo
Las empresas deben promover un ambiente de trabajo respetuoso y equitativo y fomentar el respeto y la tolerancia hacia todos los empleados.
Proporcionar capacitación y apoyo a los empleados
Las empresas deben proporcionar capacitación y apoyo a los empleados para que puedan manejar el acoso y el hostigamiento de manera efectiva. Esto puede incluir sesiones de capacitación sobre cómo identificar y abordar el acoso y el hostigamiento y cómo reportarlo.
Tomar medidas para abordar el acoso
Si se recibe una queja o denuncia de acoso o hostigamiento, es importante que la empresa tome medidas para abordar el problema de manera rápida y efectiva. Esto puede incluir investigar la queja y tomar medidas disciplinarias si se determina que ha habido un comportamiento inapropiado.
Brindar apoyo a las víctimas de mobbing
Es importante que las empresas brinden apoyo a las víctimas de acoso y hostigamiento, ya sea a través de servicios de asesoramiento o terapia o proporcionando tiempo libre o ausencia remunerada para que las víctimas puedan recuperarse y recibir el tratamiento necesario.
Debemos tener en cuenta que prevenir el mobbing laboral es responsabilidad de todos en la empresa, no solo de la gerencia. Todos deben trabajar juntos para crear un ambiente de trabajo seguro y respetuoso para todos.
¿Qué hacer si sufres mobbing laboral?
Si una persona considera que ha sido víctima de mobbing laboral en España, puede presentar una denuncia ante la Inspección de Trabajo y Seguridad Social o ante un juez de trabajo. También puede presentar una demanda civil por daños y perjuicios. En algunos casos, el mobbing laboral también puede ser considerado una forma de discriminación y puede ser objeto de una denuncia ante la Oficina de Derechos y Libertades Fundamentales de la Unión Europea.
Es importante tener en cuenta que el mobbing laboral no siempre es fácil de probar y puede ser difícil para las víctimas obtener justicia. Por lo tanto, es importante tomar medidas para prevenir el mobbing laboral y proteger a las personas que pueden ser víctimas de este tipo de comportamiento abusivo.
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