¿Sabías que 6 de cada 10 empresas de servicios profesionales ofrecen hasta un 100% de teletrabajo? Y es que en la actualidad, el trabajo en remoto se ha convertido en una modalidad laboral asentada en el día a día de las empresas. Ante los cambios en el panorama laboral y la necesidad de adaptarse a las nuevas circunstancias, las empresas y los profesionales de Recursos Humanos deben desarrollar estrategias efectivas para gestionar el teletrabajo de manera exitosa. En este artículo, exploraremos distintos consejos y herramientas que ayudarán a los equipos de Recursos Humanos a gestionar el teletrabajo de forma eficiente y mantener una comunicación fluida con los empleados.
La transformación necesaria en los profesionales de RRHH
El teletrabajo ha transformado la forma en que trabajamos y ha requerido que los profesionales de recursos humanos se adapten a nuevos desafíos. Para gestionar los equipos en remoto, es crucial que los propios profesionales de recursos humanos de las empresas se adapten al nuevo paradigma. Con ello, los responsables de RRHH deben poseer las habilidades y conocimientos necesarios para saber gestionar y liderar a sus equipos en remoto. Estas son algunas de las habilidades y conocimientos necesarios que debe tener en cuenta todo profesional de RRHH que quiera realizar una gestión exitosa frente al teletrabajo:
- Dominar las herramientas y tecnología necesarias. Nos referimos al dominio de las plataformas de videoconferencia, sistemas de gestión de proyectos o softwares de RRHH que les permita realizar en remoto todos los trámites y gestiones con la plantilla.
- Desarrollar habilidades de comunicación efectiva en entornos virtuales y ser flexibles para adaptarse rápidamente a los cambios.
- Priorizar el bienestar de los empleados, ofreciendo apoyo emocional y recursos para el autocuidado.
- Liderar de manera remota, estableciendo expectativas claras, brindando feedback constante a los empleados y fomentando la colaboración en equipos virtuales.
Además de estos aspectos, repasamos las claves que debe conocer el departamento de RRHH para gestionar el teletrabajo.
La comunicación, la clave del éxito
Uno de los desafíos principales del teletrabajo es mantener una comunicación efectiva con los trabajadores. Para superar este obstáculo, es esencial establecer canales de comunicación interna y mantener una comunicación constante. Algunas recomendaciones son:
- Utilizar herramientas de comunicación en tiempo real, como Slack o Microsoft Teams, para facilitar la interacción diaria entre los equipos.
- Establecer reuniones periódicas a través de videoconferencias para alinear objetivos, compartir actualizaciones y resolver dudas.
- Fomentar una comunicación abierta y transparente, animando a los empleados a expresar sus inquietudes y proporcionando retroalimentación constructiva.
Tener unos objetivos y expectativas claras
Es fundamental establecer objetivos claros y expectativas realistas para los empleados que trabajan a distancia. Esto ayudará a mantener la productividad y la motivación aun trabajando en remoto. Algunas recomendaciones son:
- Establecer metas SMART (específicas, medibles, alcanzables, relevantes y con plazos definidos) para que los empleados puedan enfocarse y medir su progreso. Si quieres saber más acerca de ello, en este artículo puedes ver cómo elaborar los objetivos SMART desde RRHH.
- Definir claramente las responsabilidades y tareas de cada empleado, asegurándose de que comprendan lo que se espera de ellos.
- Proporcionar pautas y recursos necesarios para que los empleados puedan llevar a cabo su trabajo de manera efectiva:
¡Cuida de tus equipos!
El teletrabajo mal gestionado puede provocar un enfriamiento entre los equipos de trabajo con la empresa. Debemos priorizar el bienestar de los empleados tanto si acuden al centro de trabajo como si se encuentran en remoto. Los profesionales de Recursos Humanos pueden implementar acciones para promover el equilibrio y el bienestar, como:
- Fomentar pausas regulares y alentar a los empleados a desconectarse del trabajo durante esos períodos.
- Promover actividades de bienestar, como ejercicios de relajación o yoga en línea, para ayudar a los empleados a reducir el estrés y mantener una buena salud mental.
- Brindar apoyo y recursos para manejar el estrés y las demandas del trabajo a distancia.
Establece programas de formación y desarrollo virtual
El teletrabajo puede presentar oportunidades para el aprendizaje y el desarrollo profesional. Los profesionales de Recursos Humanos pueden implementar programas de formación virtual para aprovechar al máximo esta modalidad. Algunas sugerencias son:
- Organizar webinars o cursos en línea sobre temas relevantes para el trabajo remoto, como gestión del tiempo, habilidades de comunicación virtual o herramientas de colaboración en línea.
- Fomentar la participación en común de la plantilla.
Las herramientas y tecnología como mejores aliados
El uso de herramientas y tecnología adecuadas es fundamental para gestionar el teletrabajo de manera eficiente. Algunas herramientas útiles son:
- Plataformas de colaboración en línea, como Google Drive o Microsoft Office 365, que permiten compartir documentos y trabajar de forma colaborativa en tiempo real.
- Software para la gestión de RRHH en teletrabajo y trabajo híbrido. Utilizar una plataforma que centralice todos los procesos y gestiones empresa-empleado permitirá digitalizar y ahorrar tiempo en todo el papeleo y trámites como el control horario de los empleados. Tanto la empresa como los propios empleados lo agradecerán.
- Sistemas de gestión de proyectos, como Trello o Asana, que ayudan a organizar y dar seguimiento a las tareas y proyectos.
- Herramientas de videoconferencia de calidad, como Zoom o Microsoft Teams, para facilitar las reuniones virtuales y la comunicación cara a cara.
Fomentar la conexión y el sentido de pertenencia
El teletrabajo puede generar un sentimiento de aislamiento en los empleados. Es importante fomentar la conexión y el sentido de pertenencia en el equipo, incluso a distancia. Algunas estrategias son:
- Organizar actividades virtuales de team building, como juegos en línea o reuniones informales para fortalecer las relaciones entre los miembros del equipo.
- Celebrar logros y reconocer el trabajo bien hecho de manera pública, utilizando canales de comunicación interna, para promover la motivación y el sentido de pertenencia.
- Crear espacios virtuales de interacción, como grupos de chat o redes sociales internas, donde los empleados puedan compartir intereses y experiencias fuera del ámbito laboral.
Evaluar y ajustar continuamente
El teletrabajo es un proceso en constante evolución, por lo que es importante evaluar y ajustar las estrategias implementadas. Algunas recomendaciones son:
- Realizar encuestas o cuestionarios periódicos para recopilar feedback de los empleados. Así podremos ver si debemos redefinir la experiencia del empleado y detectar posibles áreas de mejora respecto a la gestión del teletrabajo.
- Analizar métricas relacionadas con la productividad, el bienestar y la satisfacción de los empleados para identificar posibles mejoras.
- Mantener un diálogo abierto con los empleados, escuchar sus inquietudes y sugerencias, y tomar acciones basadas en sus necesidades.
Sobre el autor
Periodista Digital aficionada al mundo de la tecnología y de la comunicación.
